キレイモ(KIREIMO)解約方法は簡単?返金システムについても解説!

「せっかくキレイモで契約したのに解約しないといけなくなった…😰」

「急な転勤で引っ越し先にお店がない…😭」

そんな万が一の場合を考えると、解約方法や返金額がどうなるのか…気になっちゃいますよね🤔

今回はそんなキレイモの解約方法について詳しく説明しちゃいます😎😎

キレイモを解約する方法は《クーリングオフ》と《途中解約》の2つ!

キレイモを解約する方法は、《クーリングオフ》と《途中解約》の2つあります。

それぞれの解約方法について、簡単にまとめると以下の通りです↓↓↓

キレイモの解約方法

⭐️クーリングオフ
・契約から8日以内の人
・(契約したサロンで)一度も脱毛を受けていない人
・全額返金してもらえる

・U-19応援プランのみ対象外😥

⭐️途中解約
・契約から8日以上
・1回以上施術を受ける必要あり
・すべてのプランが対象
・ただしプランによっては条件あり
・返金保証期間内であれば返金あり
・解約手数料が必要

クーリングオフは利用出来る期間が限られているため、まずは契約日から《8日以内》《8日以上》のどちらかを確認しましょう。

既に契約日から8日以上経っている方は途中解約について確認してみてくださいね

契約から8日以内なら《クーリングオフ》

クーリングオフとは、(一定の契約に限り)一定期間内であれば無条件で申し込みや契約を解除出来る法制度のこと。

途中解約と違い、下記の条件にすべて当てはまっていれば解約金を取られることなく契約を解除することが可能です😉

ただし必ず期限である契約から8日以内に解約を行う必要がある・条件にすべて当てはまっている必要があるので、解約を迷っている方は早めに決断しましょう!

クーリングオフに必要な条件
・契約から8日以内
・一度も脱毛を受けていない人
・50,000円以上のプランを契約した人
・契約したプランの期間が1ヶ月以上であること

店舗でクーリングオフをすることは出来ないので注意しましょう。

クーリングオフのやり方をご紹介

それでは手順について詳しく説明していきます😎

①解約に必要なものを準備しよう

①解約に必要なものを準備しよう

キレイモのクーリングオフをするには以下のものが必要です。

・キレイモの契約書
・返金用の口座(現金払いの方のみ)
・便箋やハガキ
・黒いボールペン(水性などすぐ消えてしまうものはNG)

②キレイモのコールセンターに連絡しよう

②キレイモのコールセンターに連絡しよう

一般的にクーリングオフの場合電話をする必要はありませんが、キレイモの場合は連絡を入れる必要があります。

少し手間はかかりますが、引き止められることはないので安心してくださいね😊

キレイモコールセンター
電話番号(固定電話の場合):186-0120-444-680
電話番号(スマホなどの場合):0120-444-680
受付時間:11時00分~20時00分
※専門の女性オペレーターが対応します。

この時《契約書》と《返金先の口座情報》が必要になるので、手元にある状態で連絡しましょう

③必要な書面を作成しよう

③必要な書面を作成しよう

キレイモに限らず、クーリングオフをする際は(期限内に送ったのに届かなかった…等のトラブルを防ぐため)書面(契約解除通知書)を用意する必要があります。

ですが書面自体は専用の用紙などを準備する必要はなく、未使用のハガキや便箋などでOKです😉

通知書はカード払いの場合、クレジットカード会社にも作成する必要があります。
自分が選んだ支払い方法に合わせて忘れないように作成しましょう

また契約解除通知書はパソコンなどで作成したものでもOKです😊

また念の為内容証明としても送ることが出来るように
1行20字以内・26行以内に収まるように気を付けましょう。

内容証明については④契約解除通知書を郵送しようで解説します。

それぞれの記載内容例はこちら↓↓↓

お店用
⭐契約解除通知書(キレイモ用)の1例

契約解除通知書

◯◯県◯◯市◯◯町◯◯番地
販売会社 株式会社〇〇〇〇〇〇
代表取締役 〇〇〇〇様

貴社(〇〇〇店)との間で脱毛を受けるため、
〇〇店にて契約を締結しましたが
下記の契約を解除します。

契約年月日 令和◯年 ◯月◯日
商品名 (契約したプラン名)
契約金額 ◯◯◯◯円
契約サロン名 脱毛サロンキレイモ 〇〇店
担当 ◯◯◯◯

私が貴社に支払った代金◯◯◯◯円を
下記の銀行口座へ振り込みをお願い致します

〇〇銀行〇〇支店 普通預金
口座番号 〇〇〇〇〇〇〇〇号
口座名義人 〇〇〇〇

令和◯年◯月◯日(記載日)
◯◯県◯◯市◯◯町◯◯番地(現住所)
氏名 印

クレジットカード会社用

⭐契約解除通知書(クレジットカード会社用)の1例

契約解除通知書

◯◯県◯◯市◯◯町◯◯番地(カード会社の住所)
〇〇信販株式会社 御中

脱毛サロン〇〇の〇〇店にて
脱毛を受けるため契約を締結しましたが
下記の契約を解除します。

契約年月日 令和◯年 ◯月◯日
商品名 (契約したプラン名)
契約金額 ◯◯◯◯円
販売会社 株式会社〇〇〇〇〇〇
脱毛サロンキレイモ 〇〇店
担当 ◯◯◯◯

私が貴社に支払った代金◯◯◯◯円は
支払いの取り消し処理をお願い致します

令和◯年◯月◯日(記載日)
◯◯県◯◯市◯◯町◯◯番地(現住所)
氏名 印

契約解除通知書は必ずコピーを取り、返金されるまで大切に保管しましょう

④契約解除通知書を郵送しよう

④契約解除通知書を郵送しよう

契約解除通知書が完成したら、クーリングオフが完了まであと一歩です!

完成した通知書を郵送しましょう☺

郵送方法

特定記録郵便
簡易書留
内容証明

郵送方法については一番料金が安いのは簡易書留ですが、オススメは内容証明になります。

その理由は無用なトラブルを避けられるため。

クーリングオフは8日以内に郵送したことが証明できない場合、無効になってしまいます。

万が一郵送トラブルで届かなかった・途中で紛失してしまった…なんてことになったら困りますよね😰

なので料金は少し高くなりますが、内容証明を検討してみてくださいね😊

内容証明の料金は?

内容証明で郵送する場合、料金は以下の通りになります。

基本料金(84円) + 一般書留料(320円) + 内容証明料(440円) = 合計844円

内容証明の場合、郵便局側でもコピーを保管・中身を確認する必要があるので
郵便局側で保管する用のコピーと一緒に、封をせずに郵便局へと持っていってくださいね

⑤返金を確認しよう

⑤返金を確認しよう

郵送が完了したら後は返金を待つだけです。

だいたい返金までに1ヶ月前後かかる場合があるため、1ヶ月経っても返金がない場合はお店側に問い合わせて見てくださいね😉

契約から9日以上なら《途中解約》

途中解約とは、脱毛に1回以上通っていればいつでも解約・返金してもらえる制度です。

またプランによっては返金保証期間内であれば返金もしてもらえます😊

ただし契約したプランが《U-19応援プラン》 or 《お試しプラン・回数制プラン・通い放題プラン》で解約条件が異なるので注意しましょう!

U-19応援プランを途中解約する場合

U-19応援プランを解約する場合、下記の条件を満たしている必要があります。

⭐️U-19応援プランの解約条件

全身脱毛1回分の支払いが完了している

現在U-19応援プランでは初月0円キャンペーンを行っているため、該当のキャンペーンを利用していた場合、解約出来るのは最短でも3ヶ月後になります!

なんで全身脱毛1回分の支払いが必要なの?
「辞めるのになんで全身脱毛1回分払わないといけないの🤔」と疑問に思う方も居るかと思います。

キレイモのU-19応援プランとは、2ヶ月に1回全身脱毛が15,800円(7,900円 × 2ヶ月分)で受けられるというプラン
契約の際に「最低1回分以上の脱毛を受ける」という条件になっています。

なのでU-19応援プランを解約する場合は、「2ヶ月分(全身脱毛1回分)の料金の支払い」を済ませる必要があるのです。

解約のタイミングは上記の条件を満たしているかいないかで変わるので、下記を参考にしてくださいね😊

条件を満たしている場合

条件を満たしている場合は、キレイモに解約したい日の1ヶ月前までに連絡をする必要があります。

もし連絡を忘れてしまった場合、料金が引き落とされてしまううえに、(引き落とされたお金は)返金対象外となってしまうので絶対に忘れないようにしましょう!

またU-19応援プランの場合、一切返金はありませんが解約金も発生しないのでご安心を😊

条件を満たしていない場合

条件を満たしていない場合は、全身脱毛1回分の支払いが完了するのを待つ or コールセンターへ連絡して前払いで支払いを済ませて解約のどちらかを選択する必要があります。

なので一括での支払いが厳しい方はそのまま月払いを行い、2ヶ月目に解約の連絡をしましょう。

また支払いをした分は(解約前であれば)施術を受けても何も問題ありません。

なので「支払った分が勿体ないから施術を受けたい!」という方は、通常通り1回分施術を受けてから解約しましょう。

ただし解約の連絡を絶対に忘れないよう注意してくださいね

解約方法

解約方法はキレイモのコールセンターに連絡後、送られてくる書類に必要事項を記載して送り返すのみ。

なので店舗に行く必要はありませんよ😊

キレイモコールセンター
電話番号(固定電話の場合):186-0120-444-680
電話番号(スマホなどの場合):0120-444-680
受付時間:11時00分~20時00分
※専門の女性オペレーターが対応します。

書類が届き次第、忘れたり紛失してしまう前に記載して出すようにしましょう

お試しプラン・回数制プラン・通い放題プランを途中解約する場合

この3つのプランのどれかを途中解約する場合、下記の条件を満たしている必要があります。

⭐️お試しプラン・回数制プラン・通い放題プランの解約条件

1回以上脱毛を受けている

条件を満していれば好きなタイミングでの解約が可能ですが、
クーリングオフやU-19応援プランと違って、解約手数料や返金保証期間があるので注意が必要です。

返金保証期間内であれば残り回数に応じて返金あり!

お試しプラン・回数制プラン(10回、15回)・通い放題プランの場合、返金保証期間内であれば残り回数分に応じ、プランの総額から施術を受けた回数分と解約手数料を引いた金額が返金されます。

解約手数料は「残り回数分の金額の10%」となっていますが、限度額が20,000円までと決まっているため、それ以上かかることはありません。

返金額の計算方法をご紹介!

次に返金額についてですが、基本的には解約時にお店側で計算してくれるので計算する必要はありません。

ですが実際いくら返ってくるのか気になりますよね?というわけで計算式もご紹介したいと思います😊

気になる人はぜひ計算してみてくださいね😉

返金額の計算式

キレイモの返金額は、《プランの総額》から《施術を受けた回数(当日キャンセル含む)分の料金》と《解約手数料(残回数分の料金の10%)》を引いた金額になります

簡単に式にすると下記のようになります。

プランの総額 – (施術を受けた回数( + 当日キャンセルした回数)分の料金 + 解約手数料) = 返金額

※通い放題の無制限プランの場合は総額を18回分として計算します。

それでは実際にいくら返ってくるのか15回プラン(280,000円/15回)で3回施術を受けて解約する場合を計算してみましょう!

実際に返金額を計算してみた
⭐️15回プランを3回脱毛して解約する場合

①(契約したプランの)脱毛1回分を計算

280,000円(15回プランの総額) ÷ 15回(プランで受けられる脱毛回数) = 18,666円(脱毛1回分の料金)

②(解約した場合の)残り回数&返金総額(手数料除く)を計算

15回(プランで受けられる脱毛回数) – 3回(脱毛を受けた回数)=12回(解約した際の残り脱毛回数)

18,666円(脱毛1回分の料金) × 12回(解約した際の残り脱毛回数) = 223,992円(手数料を除く返金対象額)

③解約手数料を計算

223,992円(手数料を除く返金対象額) × 0.1(手数料の10%) = 22,399円(解約手数料)

※この時解約手数料が22,400円なので、解約手数料は切り捨ての20,000円になります

④返金総額を計算

280,000円(15回プランの総額) – 223,992円(手数料を除く返金対象額) – 22,399円(解約手数料)= 204,002円(返金額)

よって15回プランに3回通って解約する場合の返金額は204,002円になります。

一見難しそうですが実際に計算してみると簡単に返金額を計算することができますよ。

またもし解約前に1回でもキャンセルをしたことがあった場合は返金額が変わるので注意が必要です。

スペシャルプランで3回施術+キャンセル1回した場合

もし当日キャンセルがあった場合の計算方法は下記の通りになります。

計算方法は簡単に言ってしまうと当日キャンセルした回数も施術を受けた回数として計算するだけなのでとても簡単ですよ

⭐️無制限プラン(360,000円/18回)で8回施術 + キャンセル1回して解約する場合

360,000円 ÷ 18回 = 20,000円(脱毛1回分の料金)

18回 – (8回(脱毛した回数) + 1回(キャンセル回数)) = 9回(解約した際の残り脱毛回数)

20,000円 × 9回 = 180,000円(手数料を除く返金対象額)

180,000円 × 0.1 = 18,000円(解約手数料)

360,000円(プラン総額) – 180,000円(残り回数の総額) – 18,000円(解約手数料) = 198,000円(返金額)

なので無制限プランで8回施術 + 当日キャンセル1回の場合、返金額は198,000円になります。

ローン払いの場合、途中解約したらどうなるの?

ローン払いの場合ももちろん途中解約することは可能です😊

解約方法もキレイモ側でやってくれるので、自分から連絡を取ったりする必要はありません。

ただしキレイモとは別でローン会社にも解約金がかかる可能性があります!

なのでもし解約金が発生した場合、一括払いで解約金を支払うことになるので注意しましょう。

クーリングオフ or 解約したら再契約はできる?

キレイモではクーリングオフや途中解約した場合でも再契約は可能です😊

ただしその場合、以下の点に注意しましょう。

再契約の注意

・キレイモのキャンペーンは初回契約のみ

・通っていたプランがすでにない場合は、現在あるプランのみ契約可能

こんな場合は解約すべき?解約前に知っておきたいことまとめ!

妊娠した場合は?

妊娠したら必ず解約しないといけないというわけではありません😊

妊娠したことをお店に連絡すると、回数保証期間を約2年ほど延長してくれます。

期間を延長した場合、産後初めての生理と授乳を終えると再び脱毛に通うことが可能となります。

ただし返金保証期間は延長されないので注意が必要です。

なので妊娠した場合は解約するか、延長するかのどちらかを決めて早めにお店に連絡してくださいね。

妊娠中は肌が敏感になり思わぬ肌トラブルが起きたり、ホルモンバランスの影響で脱毛効果が薄くなってしまいます。

なので妊娠が発覚したら絶対に脱毛するのは止めましょう!

引っ越しの場合は?

引っ越しの場合、引越し先で通える範囲にキレイモがあれば解約する必要はありません😊

キレイモでは特に手続きをすることなく、どの店舗でも通うことが可能です!

なので引っ越した先で通える範囲にキレイモがあれば、そちらに通うだけでOKです!

ただ通える範囲にない場合は残念ですが解約を検討しましょう😥

キレイモの解約は超簡単!再契約もできるから安心です♥

キレイモを解約する方法は、《ク-リングオフ》か《途中解約》の2つ!

どちらもとても簡単に解約できるということがわかりましたね。

キレイモの解約まとめ

⭐️解約する時はまずキレイモコールセンターに連絡

⭐️プランによって解約条件あり

⭐️クーリングオフなら全額返金あり

⭐返金保証期間内であれば返金あり

⭐解約手数料は返金対象額の10%(上限20,000円)

⭐️解約後に再契約も可能

これで万が一解約することになってしまったとしても安心ですね😉

解約する場合は期限や条件を踏まえ、早めに連絡するようにしてくださいね!

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